 FAQ |
|
先行予約でチケットを予約したのですが、未だ届きません。
連絡先の記載ミスや記入漏れなどから、連絡が取れない状態になっている可能性がございますので、ご予約受付先へ速やかにお問い合わせください。
チケットを紛失してしまったのですが、再発行はしてもらえますか?
チケットの紛失、破損について、たとえ購入証明書や発券記録があったとしても、再発行は一切致しませんので、開催当日まで大切に保管いただきますようお願い致します。
また、開催当日チケットをお忘れになった場合は、会場にて改めてチケットを購入していただくことになります。ただし、前売券がSOLD OUTとなった場合、当日券の販売はございませんので予めご了承ください。
チケットは何歳から必要となりますか？
小学生以上の方、お一人様につき、１枚のチケットが必要となります。
未就学児のご入場については必ず保護者同伴の上、保護者１名につき未就学児１名のみ入場可能です（入場エリアの制限があります）。
会場内外では、お客様ならびに保護者の方々の責任において行動していただきますようお願い致します。
公演に行けなくなってしまったので、チケットを誰かに売りたいのですが。
営利目的での譲渡・転売などの行為は固くお断り致します。そのような不正行為が発覚した場合は、ご入場をお断りすることがございます。また、場合によっては身柄を警察に引き渡した上、法的措置をとらせていただきます。
入場後に会場の外へ出ることはできますか?
リストバンド対応ではございませんので、一度ご入場いただいた後に退場されますと、再入場はできませんので、ご注意ください。
会場内に、飲食物を持込みできますか？
会場内にはペットボトルのみ持込み可能です（ビン・カン類は不可）。飲み終わった後のペットボトル、ゴミ類は必ず分別の上、所定のゴミ箱に捨ててください。
会場内でタバコは吸えますか？
喫煙は、必ず喫煙エリアでお願い致します。携帯灰皿を持参の場合も、必ず喫煙エリアでお願い致します。
会場に駐車場はありますか?
スプリングルーヴ専用の駐車場はございません。会場周辺の一般駐車場は、数に限りがございますので、できるだけ公共の交通機関をご利用ください。
会場にロッカーやクロークなど、荷物を預ける場所はありますか？
会場内に備え付けのロッカーがあり、また、クロークもご用意しております。ただし、ロッカーについては数が限られておりますので、予めご了承ください。また、クロークにつきましては会場にてスタッフまでお申し付けください（※クローク代金を頂戴致します）。
会場内での録音や録画、撮影は可能ですか？
会場内では、カメラ付携帯電話やコンパクトデジタルカメラ（プロ仕様撮影機器は持込禁止）などによる、お客様ご自身の撮影のみ可能となります。
ただし、これらの撮影機器や録音機器による出演アーティストの撮影及び録音は、一切禁止致します。
このような行為が発覚した場合は機器を没収した上、退場していただきます。また、その行為によっては身柄を警察に引き渡すこともございますので、予めご了承ください。
ダイブして人に怪我をさせてしまいました。
ダイブやモッシュ等の危険な行為は一切禁止しています。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力は致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により発生した事故、事件、傷害、負傷などについて、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
会場内外ではお客様ご自身の責任において行動の上、対応していただきますようお願い致します。
また、同等の行為によって第三者に対する事故や事件、傷害等を起こされた場合も、当事者間で問題解決をしていただきます。主催者は協議等、問題解決には一切関与致しませんので予めご了承ください。
会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか？
会場内にある救護エリアまで来ていただくか、近くのスタッフまでお声がけください。
また、ご入場の際、救護エリアの場所を確認していただきますようお願い致します。
注意事項 |
|
お客様へのお願い、及び注意事項 ※必ずお読みください。
長時間にわたるフェスティバルです。各自で健康管理を行っていただきますようお願い致します。
小学生以上の方全て、チケット１枚につき、１名様のみご入場いただけます
未就学児の入場は必ず保護者同伴の上、保護者１名につき、児童１名のみ入場可能です（入場エリアの制限があります）。また、お子様への使用目的以外で、会場内にベビーカーを持ち込むことは出来ません。
会場内外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまして、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、お客様ならびに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。
１枚のチケットを、１名以上の複数のお客様で使用することは出来ません。
チケットは券面に記載の公演日、会場でのみ有効となります。
チケットの譲渡・転売は固くお断りいたします。そのような行為が発覚した場合は、法的措置を取らせていただきます。
本公演はフェスティバルの為、出演者が変更になる場合がございます。出演者の変更、及びキャンセルに伴う払戻し等は一切致しませんので、予めご了承下さい。
ご入場時のリストバンド交換はございません。一度ご入場された後に退場されますと、再入場はできませんので、ご注意ください。
不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず、退場していただきます。また、身柄を警察に引き渡した上で、損害賠償を請求致します。
各会場の入場を制限する場合がございますので、予めご了承下さい。
カメラ、カメラ付携帯電話、ビデオカメラ、テープレコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止致します。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上、退場していただきます。また行為によっては、身柄を警察に引き渡すこともございますので、予めご了承ください。
会場内へ、傘、クーラーボックス、パラソル、マット類、ビン・カン類、花火等の火薬類、その他危険物及び法律で禁止されている物、動物（介護犬を除く）を持ち込むことは一切禁止致します。
※ペットボトルの持込みは可能ですが、ステージに投げ込むなどの行為は危険ですので、絶対に行わないでください。
会場内外において、他のお客様のご迷惑になる行為を行ったり、係員の指示に従わない方については、強制的に退場していただきます。 その際、チケットの払戻し等は一切致しません。
会場内外で発生した、事故、事件、盗難、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんことを予めご了承ください。
ダイブやモッシュなどは大変危険な行為の為、一切禁止致します。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力を致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
会場内外では、お客様ご自身の責任において行動の上、対応していただきますよう、お願い致します。
会場内外で事故や傷害等を起こされた場合については、当事者間で問題解決をしていただきます。お客様間のトラブルに関しても、主催者はその協議等、問題解決には一切関与致しませんので予めご了承下さい。
お手荷物は、お客様ご自身の責任において管理していただきますよう、お願い致します。
会場内で販売のオフィシャル・グッズ、アーティスト・グッズ等について、不良品以外の交換・返品は一切致しませんので、予めご了承ください。
会場周辺に駐車場はありますが、数に限りがございます。公共の交通機関をご利用いただきますようお願い致します。
違法駐車、及び近隣住民への迷惑となる行為は絶対におやめください。
ゴミは必ず分別の上、ゴミ箱に捨ててください。
喫煙の際は必ず喫煙エリアをご利用下さい。
喫煙エリア以外での、ライターやマッチのご使用は一切禁止しております。
会場周辺の自然植物を傷つける等の行為は絶対におやめください。
会場周辺での野宿等は絶対におやめください。
本フェスティバルは雨天決行です（天災時を除く）。 天災時等、やむを得ない理由により中止となった場合、チケットの払戻し等は致しませんので、予めご了承ください。
フェスティバルの中止・延期に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含）の補償は一切致しません。
チケットお申し込みの際にいただいたお客様の情報は全て、主催者に帰属いたします。
